Wenn Ihre IT plötzlich nicht mehr funktioniert.
Sie schildern das Problem. Ich kümmere mich um den Rest.
Server ausgefallen? Kein Zugriff auf E-Mails oder Daten? Ein Problem, das bis Montag nicht warten kann? Ich unterstütze kleine Unternehmen genau dann, wenn die eigene IT nicht verfügbar ist. Per Fernzugriff prüfe ich die Situation, finde die Ursache und behebe das Problem – oder sage Ihnen offen, was jetzt sinnvoll ist. Ohne Umwege. Ohne IT-Fachchinesisch.
Von der Schilderung bis zur Lösung.
Kein Warteschleifen-Band, kein wechselnder Techniker. Sie haben es von Anfang bis Ende mit einer Person zu tun.
Sie schildern das Problem
Kurz über das Formular beschreiben, was passiert ist – je konkreter, desto schneller kann ich einordnen. Rund um die Uhr möglich.
Ich schaue es mir an & bewerte
Ich melde mich zurück, verbinde mich nach Absprache per Fernzugriff auf Ihr System und mache mir ein Bild von der Lage. Die Ersteinschätzung ist für Neukunden kostenlos.
Ich löse es – oder helfe weiter
Im besten Fall ist das Problem noch am selben Abend behoben. Wenn nicht, sage ich Ihnen klar, was nötig ist und wie es weitergeht.
Kommt Ihnen etwas davon bekannt vor?
Was ein Notfall-Einsatz kostet.
Kostenlose Ersteinschätzung für Neukunden. Danach: 98 € netto pro Stunde.
Ich höre mir Ihr Problem an – bis zu 15 Minuten – und sage Ihnen, ob und wie ich helfen kann und womit Sie rechnen müssen. Erst wenn Sie mir den Auftrag geben, beginnt die Abrechnung: die erste Stunde als Mindesteinsatz, danach im 15-Minuten-Takt. Keine Anfahrtskosten, kein Nacht- oder Wochenendzuschlag.
Keine versteckten Posten, keine Überraschung auf der Rechnung.
Und falls sich zeigt, dass Sie so etwas nicht zum zweiten Mal erleben wollen: Ich betreue kleine Unternehmen bis 40 Mitarbeitende dauerhaft als externe IT-Abteilung – damit Notfälle gar nicht erst entstehen.
Beschreiben Sie kurz, was passiert ist.
Je konkreter Ihre Schilderung, desto schneller kann ich einordnen und mich zurückmelden.
- Wach, wenn es brennt. Die Stunden nach Feierabend sind meine Arbeitszeit – nicht mein Anrufbeantworter.
- Sofort per Fernzugriff. Kein Warten auf einen Vor-Ort-Termin – ich schaue direkt aufs System.
- Über 20 Jahre Erfahrung. Seit 2000 in der IT. Ich habe die meisten dieser Notfälle schon gelöst.
- Deutsche GmbH. Fester Ansprechpartner, klare Rechnung, HRB 5324.